Lista podprocesorów

Poniżej znajduje się aktualna lista zewnętrznych dostawców (podprocesorów), którym kobot.chat powierza przetwarzanie danych osobowych w toku świadczenia usługi. Lista stanowi integralny załącznik do Umowy powierzenia przetwarzania danych (DPA) oraz uzupełnienie Polityki prywatności.

Każdy z podprocesorów został starannie dobrany i zobowiązany umownie do zapewnienia poziomu ochrony danych zgodnego z wymogami RODO, w szczególności na podstawie art. 28 RODO.

---

Aktualni podprocesorzy i dostawcy usług

Dostawca	Cel i zakres przetwarzania	Lokalizacja danych	Podstawa transferu poza EOG
OpenAI, L.L.C.	Generowanie odpowiedzi chatbota (LLM). Przetwarzanie wyłącznie przez API z wyłączonym trenowaniem modeli na danych.	USA	Standardowe Klauzule Umowne (SCC) + EU-US Data Privacy Framework
Hetzner Online GmbH	Hosting i infrastruktura: serwery aplikacji, baza danych, pamięć podręczna (Redis) oraz kopie zapasowe.	Niemcy (EOG)	Nie dotyczy — dane nie opuszczają EOG
Resend, Inc.	Wysyłka e-maili transakcyjnych (powiadomienia systemowe, resety haseł, ewentualne leady/potwierdzenia).	USA	Standardowe Klauzule Umowne (SCC) + EU-US Data Privacy Framework
Stripe Payments Europe, Ltd.	Obsługa płatności za subskrypcje w panelu. (Dotyczy wyłącznie danych rozliczeniowych Usługobiorcy / Konta, a nie klientów końcowych).	Irlandia / USA	Standardowe Klauzule Umowne (SCC) + EU-US Data Privacy Framework

---

Zmiany na liście podprocesorów

O każdej planowanej zmianie listy podprocesorów (dodaniu nowego dostawcy lub zastąpieniu dotychczasowego) kobot.chat informuje Klientów (administratorów danych) z co najmniej 30-dniowym wyprzedzeniem — za pośrednictwem powiadomienia w Panelu, wiadomości e-mail lub aktualizacji niniejszej strony.

Klientowi przysługuje prawo do wniesienia uzasadnionego sprzeciwu na zasadach i w trybie określonym w DPA.

---

Kontakt

W przypadku pytań dotyczących podprocesorów, bezpieczeństwa lub transferu danych skontaktuj się z naszym Inspektorem / Działem Ochrony Danych: rodo@kobot.chat.